通过全日空官网完成预订后，官网会显示6位预约编号，并自动将机票信息发送至您购票时填写的电子邮箱地址。
您可在邮件中确认预约编号及13位纯数字机票号。在全日空官网输入票号或预约编号及乘客姓名，即可查询机票预约。
但网络连接不顺畅时可能会发生支付成功但出票失败的情况。
若支付后全日空官网未显示预约编号，且在邮箱地址填写正确的情况下，仍未收到购票成功的邮件(包括垃圾箱)，则很有可能是发生了出票失败的情况。
出票失败后，您所选的空位及价格将不会为您保留，支付的票款会在1-4个自然日内原路退回到您支付的账户。
如您确认出票失败，建议您尽快致电全日空中国客户服务中心对预约状态进行确认。